產(chǎn)品介紹
誠(chéng)毅軟件故障診斷平臺(tái)是專為廣電運(yùn)營(yíng)商打造的智能化解決方案，旨在整合資源、提升運(yùn)維效率，通過(guò)一鍵操作能力，實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的故障診斷與處理。該平臺(tái)匯聚了一系列先進(jìn)技術(shù)，包括一鍵診斷、場(chǎng)景定制、專家支撐、告警監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)分析以及移動(dòng)支撐，助力廣電運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效穩(wěn)定運(yùn)行。
核心功能
● 一鍵診斷
通過(guò)統(tǒng)一工作視圖，實(shí)現(xiàn)一鍵式業(yè)務(wù)診斷，極大地簡(jiǎn)化了運(yùn)維人員的操作流程，減少了故障診斷時(shí)間，提高了故障處理效率。
● 場(chǎng)景定制
故障知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)景定制，使得運(yùn)維人員能夠快速準(zhǔn)確地定位問(wèn)題，提供針對(duì)性的解決方案，降低了維修成本和風(fēng)險(xiǎn)。
● 專家支撐
平臺(tái)提供統(tǒng)一的能力視圖，將專家支撐與知識(shí)共享結(jié)合，幫助運(yùn)維人員降低溝通成本，迅速獲取有關(guān)問(wèn)題的專業(yè)建議，提升了故障處理的準(zhǔn)確性和效率。
● 告警監(jiān)控
實(shí)現(xiàn)主動(dòng)運(yùn)維和精準(zhǔn)運(yùn)維，通過(guò)告警根源定位和群障攔截，預(yù)防潛在故障發(fā)生，最大程度地減少了業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)。
● 網(wǎng)絡(luò)分析
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，包括網(wǎng)絡(luò)容量、上聯(lián)口流量、終端流量、終端設(shè)備性能等方面，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高效運(yùn)行。
● 移動(dòng)支撐
將服務(wù)前移，為運(yùn)維人員提供移動(dòng)支撐，提高了裝維效率，使其能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行故障診斷與處理，加速問(wèn)題解決進(jìn)程。
功能架構(gòu)
產(chǎn)品價(jià)值
業(yè)務(wù)快速推廣：通過(guò)掌上BOSS系統(tǒng)，廣電運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)崿F(xiàn)5G業(yè)務(wù)的快速推廣，提高業(yè)務(wù)辦理效率，滿足用戶需求。
提升運(yùn)維效率：通過(guò)一鍵操作能力和智能化技術(shù)，使運(yùn)維人員能夠快速、精準(zhǔn)地定位和解決故障，大大減少了故障處理的時(shí)間和精力投入，提升了運(yùn)維效率。
業(yè)務(wù)穩(wěn)定性：通過(guò)告警監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)分析等功能，平臺(tái)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并進(jìn)行預(yù)警和優(yōu)化，有助于防止業(yè)務(wù)中斷，提高了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
用戶體驗(yàn)提升：通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和快速故障處理，平臺(tái)有助于提高用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，減少了用戶因故障而受到的影響，增強(qiáng)了用戶對(duì)廣電運(yùn)營(yíng)商的滿意度。
智能化運(yùn)維：故障診斷平臺(tái)引入了智能化技術(shù)，如一鍵診斷和場(chǎng)景定制，使運(yùn)維變得更加智能化、自動(dòng)化，降低了人為錯(cuò)誤和不必要的操作，提高了運(yùn)維水平。