順應(yīng)移動化趨勢，誠毅軟件推出了電子渠道解決方案，此方案包括微信營業(yè)廳、電視營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳和自動充值卡，通過基于微信、網(wǎng)站、電視、電話、APP、短信等多樣化渠道實(shí)現(xiàn)用戶對運(yùn)營商統(tǒng)一接觸，讓用戶方便快捷的獲取運(yùn)營商的咨詢、業(yè)務(wù)受理、售后服務(wù)，低成本、低投入，為運(yùn)營商提供一致、無差別化的統(tǒng)一服務(wù)感知能力，在方便用戶的同時，減少實(shí)體營業(yè)廳的壓力，降低運(yùn)營總成本。
核心能力
自助服務(wù)能力
通過簡潔界面、簡易化操作就能輕松實(shí)現(xiàn)注冊及綁定、充值繳費(fèi)、產(chǎn)品訂購、營銷選擇、抽獎、點(diǎn)贊等各類自助服務(wù)，可隨時查詢個人信息、在用產(chǎn)品、賬單等信息，用戶還可以通過業(yè)務(wù)指南，查找到最近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、操作指南和常見問題等等，功能全面，互動性強(qiáng)。
及時響應(yīng)能力
7*24小時全天候營業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時展現(xiàn)的平臺，能更方便的留住用戶，吸引潛在用戶。
靈活應(yīng)用能力
定制個性化需求，應(yīng)用能及時、有針對性的在線推出，以最小成本投入增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提高用戶忠誠度。
提升品牌形象
渠道多樣化，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，簡化業(yè)務(wù)受理流程，降低運(yùn)營成本，方便用戶，隨時隨地，統(tǒng)一性的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)了用戶的品牌認(rèn)知，有助于企業(yè)提升品牌形象。
優(yōu)化用戶體驗(yàn)
自助簡便、靈活響應(yīng)，互動能力強(qiáng)，服務(wù)能力強(qiáng)，優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，提升用戶粘性。
