產(chǎn)品介紹
誠毅軟件社交營銷管理系統(tǒng)是一款旨在協(xié)助企業(yè)建立高效的社交媒體營銷矩陣體系的創(chuàng)新性工具。通過集成SCRM社交營銷平臺、大數(shù)據(jù)分析和360°客戶視圖，該系統(tǒng)使企業(yè)能夠通過社交渠道，有效地管理與運營自有社交媒體平臺，實現(xiàn)精準(zhǔn)客戶獲得，并以低成本高效方式進行獲客。
誠毅SCRM社交營銷管理系統(tǒng)幫助運營商整合客戶資源數(shù)據(jù)，形成客戶“觸達獲取—沉淀運營—消費轉(zhuǎn)化—留存復(fù)購”的正向閉環(huán)，玩轉(zhuǎn)客戶私域流量池，建立一個更加智慧、高效的新型營銷關(guān)系。
核心功能
系統(tǒng)通過搭建私域流量池，社群運營和個性化內(nèi)容孵化商機，實現(xiàn)低成本高效獲客。從引流獲客到銷售流程定制，從客戶洞察到降本增效，社交營銷管理系統(tǒng)全面提升營銷效率，助企業(yè)在競爭中脫穎而出。
● 移動化便捷辦理
采用H5輕量化部署，系統(tǒng)可直接嵌入企業(yè)微信中，無需額外安裝APP，網(wǎng)格營銷人員隨身攜帶手機/Pad和藍牙讀卡器，實現(xiàn)隨時隨地的5G業(yè)務(wù)辦理，開戶流程最快僅需5分鐘完成選號開卡。
● 精準(zhǔn)定向營銷
通過微信朋友圈、短信等定向直達方式，系統(tǒng)幫助企業(yè)精準(zhǔn)抓住商機，提升營銷效率。
● 360°客戶視圖
基于全面的客戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)為企業(yè)呈現(xiàn)360°客戶視圖，幫助了解客戶需求，更精準(zhǔn)地進行市場定位和定制化服務(wù)。
● 智能大數(shù)據(jù)分析
系統(tǒng)整合大數(shù)據(jù)技術(shù)，深度挖掘用戶行為與趨勢。匯聚線上與線下客戶信息，實時分析海量數(shù)據(jù)，揭示商機和市場動向。
● 可控精準(zhǔn)營銷
提供智能話術(shù)庫、物料庫等工具，使企業(yè)能夠在整個營銷過程中實現(xiàn)精準(zhǔn)掌控，從而最大限度地提高轉(zhuǎn)化率。
● 可視化監(jiān)控
從銷售線索到合同、費用再到回款管理，系統(tǒng)提供全流程記錄與監(jiān)控，使銷售流程更加透明、高效。
● 降本增效
自動化評估分級，將高價值客戶匹配到專業(yè)人員，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而降低成本，提升效能。
功能架構(gòu)
產(chǎn)品價值
找到客戶資源，打造企微私域流量池：網(wǎng)格人員奮戰(zhàn)在第一線直接接觸客戶，近水樓臺先得月，利用裝維服等各種機會，讓客戶添加企業(yè)微信。添加企業(yè)微信后，誠毅SCRM后臺自動識別客戶并進行BOSS賬戶綁定，如果無法自動識別，可通過聊天溝通手動識別，實現(xiàn)客戶信息獲取，將公域流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)私域流量，后續(xù)裝維服務(wù)和業(yè)務(wù)繳費訂購都可以通過企微在線辦理，客戶既不用再跑營業(yè)廳，網(wǎng)格人員也不用重復(fù)上門。
管好客戶關(guān)系，大數(shù)據(jù)洞察客戶關(guān)懷：全面對接大數(shù)據(jù)平臺，企微客戶綁定BOSS賬戶后，即可快速獲取客戶詳細信息，智能化標(biāo)注客戶標(biāo)簽，利用標(biāo)簽開展精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。網(wǎng)格人員日?？赏ㄟ^快速建群、群發(fā)，設(shè)置個性化節(jié)日或生日等關(guān)懷信息，發(fā)送催繳、提醒等鏈接，及時溝通互動，隨時隨地在線服務(wù)客戶，既增強了網(wǎng)格人員的存在感，又提升了客戶關(guān)懷度。
